Health Articles by ImagineHealth
พลิกมุมมองต่อการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ จากราคาสู่ความเชื่อมั่นและความปลอดภัย
การดูแลสุขภาพด้วยราคาที่เอื้อมถึงนั้นเป็นเหตุผลอันดับแรกที่ทำให้ผู้คนหันมาสนใจการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ เพราะการรักษาและการผ่าตัดในหลายพื้นที่นั้นมีค่าใช้จ่ายที่สูงหรืออาจไม่มีให้บริการ การไปรักษาที่ต่างประเทศจึงเป็นอีกหนึ่งทางเลือกของผู้ที่พร้อมเดินทาง
อย่างไรก็ตาม ความต้องการของผู้ป่วยนั้นเปลี่ยนแปลงได้เสมอ ในขณะที่ราคาค่าใช้จ่ายยังคงเป็นส่วนที่ต้องพิจารณาสำหรับนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ แต่ความเชื่อมั่นและความปลอดภัยนั้นได้กลายมาเป็นสิ่งที่สำคัญกว่า อีกทั้งยังเป็นตัวตัดสินใจในหลาย ๆ กรณีอีกด้วย
ImagineHealth เข้าใจในเรื่องนี้และเรารู้ว่าอะไรคือสิ่งที่ถูกต้อง บรรดานักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ล้วนสมควรได้รับการดูแลเป็นอย่างดีในฐานะของผู้ใช้บริการทางด้านสุขภาพ ไม่ใช่แค่เพียง “เงิน” ที่จะไหลเข้ากระเป๋าของผู้อำนวยความสะดวกกับนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์เท่านั้น
ปัญหาของการพิจารณาแต่เพียงราคาของการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์
ราคาถูกนั้นไม่ใช่จุดขายในวงการการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์อีกต่อไป ในทางปฏิบัติแล้ว เพราะผู้ให้บริการทุกที่นั้นยืนยันว่าสามารถให้การรักษาและการผ่าตัดที่ราคาถูกได้ แต่ถึงแม้ว่าราคาที่ตั้งนั้นจะแตกต่างกันไปในแต่ละสถานพยาบาลหรือโปรแกรมการรักษา ส่วนต่างที่เป็นกำไรกลับเล็กลงทุกปี หากผู้เล่นทุกคนยังคงใช้กลยุทธ์การตั้งราคาตามกำลังซื้อของผู้ป่วยเช่นนี้ต่อไป ทั้งโรงพยาบาลและคลินิกต่าง ๆ จะไม่สามารถแยกตัวเองออกจากเหล่าคู่แข่งได้เลย
สำหรับเหล่านักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ การให้ความสำคัญกับราคาค่ารักษามากกว่าคุณภาพในการดูแลก็อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ได้ดีที่สุด เมื่อใดที่ผู้ป่วยตามหาค่ารักษาที่ถูกที่สุด พวกเขาก็จะได้รับการดูแลที่คุณภาพต่ำลงตามราคาไปด้วย ไม่ว่าจะจากผู้อำนวยความสะดวก บริษัทท่องเที่ยว โรงพยาบาลหรือคลินิก ที่พยายามหาวิธีลดต้นทุนของพวกเขาให้ได้มากที่สุด เมื่อมีอะไรที่ผิดพลาดระหว่างการนัดเข้ารับการรักษา การวางแผนการเดินทาง หรือในขณะที่กำลังผ่าตัด คุณเป็นคนเดียวที่จะต้องยอมรับผลของการตัดสินใจนั้น
ลองมาดูหลุมพรางสุดท้ายที่อาจเกิดขึ้นได้ อย่างการที่แพทย์ทำผิดพลาดระหว่างการวินิจฉัยโรคหรือทำการรักษา คุณจะต้องอยู่โรงพยาบาลนานขึ้น มีความเสี่ยงที่จะติดเชื้อสูงขึ้น งบที่เตรียมมาพร่องลงจนหมด การเดินทางกลับต้องเลื่อนออกไป และประสบการณ์การเดินทางทั้งหมดนั้นก็เต็มไปด้วยความไม่สบายใจ ราคาสูง และมีความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายขึ้นได้ด้วย
ในความเป็นจริงแล้ว มีหลายเรื่องราวที่น่ากลัวเกี่ยวกับการศัลยกรรมความงามราคาถูกที่ทำอย่างไม่ถูกต้องจากผู้ให้บริการทางด้านสุขภาพในต่างประเทศ ซึ่งทำให้พวกเราที่ให้บริการการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ต้องมีชื่อเสียงที่ไม่ดีตามไปด้วย เป็นเหตุผลที่ทำให้ผู้ป่วยหลาย ๆ คนมองหาอะไรที่มากกว่าราคาถูก พวกเขาสามารถเลือกจุดหมายและผู้ให้บริการทางด้านสุขภาพกับพวกเขาได้ตลอดการเดินทาง และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงต้องมี ImagineHealth
ความเชื่อมั่นและความปลอดภัย: คุณค่าที่เราส่งให้กับคุณ
ความเชื่อมั่นและความปลอดภัย กลายเป็นสองสิ่งที่เหล่านักเดินทางเชิงการแพทย์ใช้พิจารณา เพื่อเลือกจุดหมายและผู้ให้บริการในประเทศนั้น ๆ มุมมองที่เปลี่ยนไปนี้ เป็นเพราะการตระหนักรู้เรื่องความเสี่ยงของการใช้บริการราคาถูก นอกจากนี้เหล่านักเดินทางยังมีความรอบรู้และคิดไตร่ตรองมากขึ้นอีกด้วย
ตัวอย่างที่สำคัญคือวิกฤตโรคระบาดโควิด 19 ที่ทำให้ผู้บริโภคคำนึงถึงความปลอดภัยในการเดินทางไปรักษาสุขภาพในต่างประเทศมากยิ่งขึ้น เพราะหลาย ๆ ประเทศนั้นจัดการกับวิกฤตนี้ได้ไม่ทันท่วงทีนัก ไม่สามารถตรวจหาโรคได้ทัน การจัดสรรวัคซีนได้อย่างไม่มีประสิทธิภาพ หรือแม้แต่เกิดการต่อต้านการสวมหน้ากากอนามัยในวงกว้าง
ด้วยเหตุนี้จึงทำให้เหล่านักเดินทางเชิงการแพทย์นั้นระมัดระวังมากยิ่งขึ้น มีการหาข้อมูลมาตรการและวิธีปฏิบัติด้านความปลอดภัยของแต่ละประเทศที่ต้องการจะไป
ประเทศนี้มีนโยบายที่เป็นรูปธรรมในการลดอัตราการติดเชื้อโควิด 19 หรือไม่? โรงพยาบาลที่จองไว้มีการเฝ้าระวังอย่างเหมาะสมด้วยการรักษาสุขอนามัยและฉีดวัคซีนอย่างต่อเนื่องหรือเปล่า? ผู้ให้บริการทางการแพทย์ช่วยผู้ป่วยให้บรรลุเป้าหมายด้านสุขภาพได้อย่างไรในช่วงเวลาที่มีความเสี่ยงเพิ่มมากขึ้น?
ทั้งหมดนี้คือคำถามที่เหล่านักเดินทางล้วนต้องการคำตอบ ก่อนที่จะไว้วางใจผู้ให้บริการด้านสุขภาพจากต่างแดนดูแล สิ่งเหล่านี้คือความตระหนักรู้เกี่ยวกับผู้ป่วยที่เป็นแรงผลักดันให้ ImagineHealth ดูแลการเดินทางเชิงการแพทย์ของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น
จะเป็นอย่างไรต่อไปสำหรับผู้ให้บริการทางด้านสุขภาพ?
เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ป่วยต่างชาติ ผู้ให้บริการทางด้านสุขภาพต้องแสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทในเรื่องของความปลอดภัยและการรับประกันคุณภาพ ผู้ให้บริการทางด้านสุขภาพที่ได้รับการยอมรับในระดับโลกอย่างเครือโรงพยาบาล Germany’s Temos International ประเทศเยอรมนีเองก็เป็นหนึ่งในโรงพยาบาลที่แสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทได้ดีที่สุด พวกเขามีหลักฐานอันชัดเจนที่แสดงให้เห็นว่าการบริการทางการแพทย์ของพวกเขานั้นดีที่สุดและมีชื่อเสียงในระดับนานาชาติ
ผู้ให้บริการควรเดินหน้าเชิงรุกกับการตลาดและการสื่อสาร มิใช่เพียงให้ความสำคัญกับการลดต้นทุนให้ต่ำลง แต่ทุกคนควรทำการตลาดใหม่ ๆ ที่เน้นย้ำถึงความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยและความเป็นมืออาชีพ อาจรวมถึงการทำคอนเทนต์ (เนื้อหา) ที่ให้ความรู้เกี่ยวกับทางเลือกการรักษาเฉพาะทาง วิดีโอที่พาไปดูสิ่งอำนวยความสะดวกของผู้ป่วย รายละเอียดของสิ่งที่จะเจอตั้งแต่มาถึงจนออกจากโรงพยาบาล และประวัติบุคลากรทางการแพทย์ รวมถึงใบประกอบวิชาชีพของพวกเขา
ในท้ายที่สุด การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์นั้นก็ไม่ใช่เรื่องของการแข่งขันกันตัดราคาเพื่อแย่งชิงผู้ป่วยอีกต่อไป แต่กลับกลายเป็นการสร้างความเชื่อมั่นผ่านความปลอดภัยและการรักษาอย่างมีคุณภาพที่ได้รับการพิสูจน์มาแล้วมากกว่า
ที่ ImagineHealth ความเชื่อมั่นและความปลอดภัยเป็นหัวใจหลักของการบริการของเรา เราร่วมมือกับผู้ป่วยเพื่อให้พวกเขาเข้าใจเป้าหมายทางด้านสุขภาพของตนเอง และเชื่อมโยงพวกเขากับผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่ดีที่สุดในประเทศไทย อีกทั้งยังสนับสนุนโรงพยาบาลและคลินิกเพื่อให้นวัตกรรมการบริการของพวกเขาก้าวไปสู่ระดับนานาชาติ ผ่านแคมเปญที่สร้างความตระหนักรู้และการยอมรับจากภายนอกนั่นเอง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อเราได้แล้ววันนี้
